Мы получили несколько обращений от людей о том, что с их карты были сделаны пожертвования в адрес нашей организации без их ведома. Эти люди никогда раньше не поддерживали нас и вообще не знакомы с работой нашего Центра.

Нам неясны мотивы мошенников, переводящих чужие деньги в благотворительные организации, но мы знаем, что такие случаи были и у других наших коллег из некоммерческого сектора.

Важно:

– мы никак не можем сами снять ваши деньги с вашего счета. Любые платежи, которые вы не совершали лично, свидетельствуют о том, что ваши данные попали в руки мошенников.

Если вы заметили транзакцию (в нашем случае пожертвование), которого вы не совершали:

• убедитесь, что платёж не сделан кем-то из членов семьи, кто имеет доступ к вашей карте или онлайн-банку;
• свяжитесь со своим банком, чтобы выяснить как прошла такая транзакция и заблокировать вашу карту;
• обратитесь в полицию с заявлением о неправомерном доступе к данным вашей карты или онлайн банку;
• напишите нам на адрес kirill@guidedogs.ru и сообщите о пожертвовании, которого вы не совершали.

На данный момент мы получаем такие сообщения от клиентов Сбербанка. Каждое сообщение мы изучаем индивидуально, проводим проверку и в случае подтверждения неправомерных действий, возвращаем средства.